Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por La Nocte, una marca de LLC YM, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, con domicilio en 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos. Correo: contact@lanocte-es.com. Al realizar un pedido, aceptas estos Términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos

Nuestros productos son los descritos en las páginas de producto en el momento de tu visita, hasta agotar existencias. Los describimos y fotografiamos con la mayor exactitud posible. Algunos detalles menores pueden variar ligeramente respecto a las fotos.

3. Pedidos

Tu pedido queda confirmado cuando lo aceptamos, tu pago se procesa y recibes nuestro correo de confirmación. Los cambios o cancelaciones solo son posibles con nuestro acuerdo por escrito, antes del envío.

4. Precios

Los precios se muestran en la moneda de tu país: pesos mexicanos (MXN) en México y euros (EUR) en España. Los impuestos aplicables, si los hay, se calculan al momento del pago. Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento; pagas el precio mostrado al realizar tu pedido. El envío es gratis en cada pedido. Los impuestos o derechos de importación que la aduana pudiera aplicar no están incluidos y corren por cuenta del destinatario.

5. Pago

El pago se realiza al momento del pedido, con los métodos ofrecidos en la página de pago (tarjetas de crédito y débito, carteras digitales y otros métodos disponibles). Los pagos se procesan en sistemas seguros con cifrado SSL. Nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta completo.

6. Envío

Enviamos a direcciones en México y en España. Tu pedido se prepara en 1 a 2 días hábiles y normalmente se entrega en 6 a 10 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados. Cada pedido se envía con rastreo. Revisa tu paquete al recibirlo y contáctanos de inmediato si falta algo o llegó dañado. Todos los detalles están en nuestra Política de envíos.

7. Garantía de 30 días, devoluciones y derecho de revocación

Cada pedido está cubierto por nuestra garantía de devolución de 30 días, en las condiciones de nuestra Política de devoluciones. Además, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin responsabilidad, devolviendo el producto en las condiciones en que lo recibiste. Si vives en España, tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), explicado en la misma política.

8. Productos eléctricos

Nuestros productos de iluminación y térmicos son aparatos eléctricos. Instálalos y úsalos conforme a las instrucciones incluidas, en especial para uso en exteriores. Al final de su vida útil, no los tires con la basura doméstica: llévalos a un punto de recolección de residuos electrónicos, según las reglas de tu localidad.

9. Garantías y responsabilidad

Si un producto llega defectuoso, lo reemplazamos o lo reembolsamos. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al reemplazo del producto o al reembolso del importe pagado. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley de tu país: la Ley Federal de Protección al Consumidor en México y, en España, la garantía legal de conformidad de 3 años.

10. Causas de fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, interrupciones de las paqueterías, huelgas o actos de autoridad.

11. Privacidad

Tratamos tus datos personales como se describe en nuestro Aviso de privacidad.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño) pertenece a La Nocte y no puede reproducirse sin nuestra autorización por escrito.

13. Dudas y reclamaciones

Si tienes alguna inconformidad, escríbenos primero a contact@lanocte-es.com. Respondemos a cada solicitud y buscamos resolver cualquier problema en un plazo de 30 días. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones de orden público de la Ley Federal de Protección al Consumidor que te protegen como consumidor en México. Si vives en España, conservas la protección de la normativa española de consumo y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio o al sistema arbitral de consumo.

14. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto conserva plena vigencia. Si no ejercemos un derecho, no renunciamos a él. Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; se aplica la versión publicada en esta página al momento de tu pedido.